Nuestra Política de Calidad y Medio Ambiente.
Innovación, calidad y diferenciación.
Somos el primer fabricante de automóviles de la historia, desde la aparición pública en 1886 del primer modelo de la marca, desde aquel momento, quedo claro la premisa de Mercedes-Benz por la innovación, calidad y diferenciación.
Estas tres premisas marcan la pauta presente y futura.
Por tanto, En Vegar, estamos comprometidos constantemente en satisfacer las expectativas de nuestros clientes.
El cliente es nuestra máxima.
Como concesión, y reputada marca premium nuestro máximo compromiso es satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas, reflejando nuestra calidad de servicio, atención y dedicación que todo el personal de la concesión transmite.
Nuestra forma de ser la rige el cliente.
Compromiso y dedicación.
Nuestra premisa es la implicación hacia nuestros clientes y la captación de potenciales, para ello, todo el personal esta plenamente comprometido y dedicado a estos.
Cumplir con lo prometido.
Los proveedores como fiel reflejo.
Trabajar con aquellos proveedores de la máxima calidad, que cumplan los plazos exigidos y certificados en ISO, es fundamental para cumplir y transmitir una imagen
acorde de nuestras instalaciones que directamente es transmitida al cliente y a todo el personal.
Tiempo y calidad marcan la pauta.
Principio de Comunicación.
No sería posible cumplir con la máxima de satisfacción del cliente sin la comunicación entre departamentos y empleados.
Ello garantiza buen clima laboral y agilidad en todos los trámites en los que nuestros consumidores se ven involucrados.
Comunicación como símbolo de satisfacción.
Compromiso de mejora continua.
Estamos
comprometidos con todos los requisitos legales, garantizando su cumplimiento.
Somos una de las concesiones más cualificada de cara a mejorar y transmitir la calidad de nuestros servicios presentes y futuros.
El presente refleja nuestro futuro.
Nuestras instalaciones están preparadas para afrontar todos los retos venideros en cuanto a digitalización, modelos Híbridos, eléctricos. etc.
Tomas de carga Walbox en diferentes áreas de la concesión dan imagen seria y comprometida acorde a las nuevas tendencias nuestro personal está altamente cualificado para ello.
Mercado, tendencias, entorno, producto, rigen día a día nuestro proceder.
Procesos internos decisivos.
La orientación hacia la máxima calidad de nuestros productos y servicios, implica el cumplimiento de todos los procedimientos y aspectos legales influyentes a nivel interno y externo.
La política de calidad, nace de nuestro procedimiento, estos marcan la pauta a seguir en todos los departamentos de la concesión.
Desde
Mercedes-Benz Vegar, Estamos inmersos en la digitalización de todos nuestros
procesos en todos los departamentos.
A
través de nuestros programas: DF Server (administración/Ventas), DSD
(Postventa), KmKey (CSM).
De
tal forma, que estamos reduciendo nuestro volumen de almacenamiento y gasto de
papel, contribuyendo a reducir nuestro impacto ambiental.
Enfoque basado en procesos.
La protección del medioambiente como objetivo significativo.
Garantizamos
nuestro compromiso con el Medio Ambiente.
El correcto tratamiento de nuestros residuos, tanto peligrosos, como inertes, ya que trabajamos solo con gestores autorizados.
Nuestro personal está sensibilizado sobre todos los aspectos derivados de sus actividades que pueden suponer un impacto al medio ambiente.
En
Vegar, trabajamos con un Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio
Ambiente.
Hemos
Instalado en nuestro techado diversas placas solares, con la intención de ser
una empresa en la cual al menos el 80% de nuestro consumo de luz, proceda de
fuentes renovables.
Estamos
certificados en ISO 14001 de Medio Ambiente y ISO 9001 de calidad.
Un compromiso de todos.
Innovación.
Con el lanzamiento en 2019 de la submarca EQ y con ella el primer modelo de la gama completamente electrificada el Mercedes-Benz EQC un vehículo que recoge todas las características de nuestra marca, como versatilidad, potencia, calidad, diseño y autonomía eléctrica.
Desde Mercedes-Benz Vegar, estamos dando a conocer nuestra marca EQ a
través de diversas jornadas de pruebas a nuestros clientes, a nivel de
postventa apostando por los jóvenes aprendices para la formación en nuestros
vehículos Eléctricos
Gracias al
convenio con diversos centros de formación en la materia.
+ AUTONOMIA –HUELLA DE CARBONO= SOSTENIBILIDAD Y VANGUARDIA.
Jueves, 16 de febrero
de 2023.
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